隨著交通行業(yè)的快速發(fā)展，交通安全得到各界廣泛關(guān)注。群眾對(duì)交通業(yè)的服務(wù)水平要求也在不斷提高。緊急求助終端安裝在高速公路、收費(fèi)站、停車場(chǎng)、公交站臺(tái)、地鐵站、以及交通事故多發(fā)路段，為有需要的人士提供便利的求助和咨詢服務(wù)。在發(fā)生交通事故、車輛故障、無(wú)人值守的道閘故障等情況，按下求助按鍵及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音和視頻向報(bào)警中心求助。監(jiān)控中心將對(duì)講過(guò)程數(shù)據(jù)自動(dòng)保存。

安裝在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)、收費(fèi)站、停車場(chǎng)的求助終端，可以提供和有人值守一樣的咨詢服務(wù)。包括：高速路線、收費(fèi)信息等咨詢。安裝于公交站和地鐵站的求助終端，可以向群眾提供公交票價(jià)和地鐵線路指引等信息咨詢服務(wù)。

交通緊急求助系統(tǒng)可極大地提高處理突發(fā)事件的工作效率，贏得社會(huì)的極大信任，樹立良好的企業(yè)形象。

一、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

系統(tǒng)組成：

系統(tǒng)硬件由管理中心設(shè)備、終端求助設(shè)備、以及將管理設(shè)備和終端設(shè)備連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通常情況下，系統(tǒng)利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)構(gòu)建，使建設(shè)成本大大降低。

系統(tǒng)軟件由服務(wù)器軟件、工作站軟件和來(lái)電顯示軟件組成。提供SDK開發(fā)包，可實(shí)現(xiàn)與其它后臺(tái)系統(tǒng)的無(wú)縫整合。

系統(tǒng)采用的主要技術(shù)有：IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、H.264和MPEG4數(shù)字音視頻技術(shù)、回音消除技術(shù)、多方通話技術(shù)。

二、系統(tǒng)特點(diǎn)和功能

1、 一鍵呼叫，音像結(jié)合，管理中心人員和緊急求助者進(jìn)行視頻語(yǔ)音全雙工通話，簡(jiǎn)單明了。

2、 IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，不受距離或地域限制，有IP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的地方就可以安裝IP緊急求助終端，成為一個(gè)求助點(diǎn)。

3、 支持多層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)按照等級(jí)、片區(qū)和業(yè)務(wù)等多種模式管理，也可根據(jù)實(shí)際需要，動(dòng)態(tài)調(diào)整管理層級(jí)，或進(jìn)行分組、合群等管理操作。

4、 音質(zhì)清晰、視頻流暢，不受外界電磁波的干擾，占用帶寬極小 。

5、 終端配置有中斷觸發(fā)口、紅外檢測(cè)等，可外接警笛、警燈、擴(kuò)音喇叭等，在有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，智能給予驅(qū)動(dòng)控制。支持聯(lián)動(dòng)多路感應(yīng)器，適用于不同應(yīng)用場(chǎng)合。如：聯(lián)動(dòng)報(bào)警、震動(dòng)報(bào)警、語(yǔ)音提示。

6、 安裝、調(diào)整簡(jiǎn)便，系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的RJ45接口，安裝、調(diào)試、維護(hù)、以及變換地址安裝都按照標(biāo)準(zhǔn)化的以太網(wǎng)規(guī)范進(jìn)行，無(wú)需專門培訓(xùn)。

7、 極易擴(kuò)容，系統(tǒng)總?cè)萘炕静皇芟拗?，?jiǎn)單增加求助終端就可完成系統(tǒng)擴(kuò)容。

8、 人性化的操作界面，簡(jiǎn)單易用，操作難度大大降低。有報(bào)警信號(hào)或呼叫時(shí)，可自動(dòng)顯示發(fā)生事件所在地點(diǎn)的電子地圖，并彈出相應(yīng)事件處理流程的窗口，作為操作人員參考,自動(dòng)保存對(duì)講過(guò)程的音視頻數(shù)據(jù)。

9、 支持不同行業(yè)的管理模式。如：地鐵、高速公路、汽車站等。各種人性化的設(shè)計(jì)，充分考慮了不同行業(yè)的特點(diǎn)和管理需求。功能擴(kuò)展方便，可根據(jù)客戶需求增加個(gè)性化功能。

10、可設(shè)置優(yōu)先級(jí)，多坐席、多中心，資源充分利用，避免求助遇忙等待。在某個(gè)中心遇忙時(shí)，新的求助請(qǐng)求會(huì)轉(zhuǎn)接到上一級(jí)或者指定的管理中心。

11、防暴報(bào)警：求助終端內(nèi)置震動(dòng)傳感器，遇暴力破壞時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并聯(lián)通報(bào)警中心進(jìn)行錄像取證。

12、監(jiān)控廣播：中心值班人員發(fā)現(xiàn)自助終端有異常時(shí)，可對(duì)助終端喊話和監(jiān)視監(jiān)聽，報(bào)警中心也可對(duì)多個(gè)求助終端進(jìn)行廣播喊話。

13、系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)定時(shí)播放、實(shí)時(shí)采播、自動(dòng)打鈴、遠(yuǎn)程巡更等功能。

三、產(chǎn)品介紹